Algemene Voorwaarden | Lenzá Skin

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Onderneming: Lenzá Skin, gevestigd in Nederland, handelend onder de naam Lenzá Skin.
Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een bestelling plaatst bij Lenzá Skin.
Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen klant en Lenzá Skin met betrekking tot de aankoop van producten.
Producten: alle door Lenzá Skin aangeboden artikelen, waaronder self-tanning producten, skincareproducten en accessoires.
Website: www.lenza-skin.nl.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Lenzá Skin en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen Lenzá Skin en de klant.
Door een bestelling te plaatsen gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.
Afwijkingen zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.

Artikel 3 – Aanbod en Prijzen

Het aanbod op de website is vrijblijvend en kan te allen tijde worden gewijzigd.
Prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
Fouten of typefouten in het aanbod binden Lenzá Skin niet.

Artikel 4 – De Overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst en een orderbevestiging ontvangt.
Lenzá Skin behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren bij vermoeden van misbruik of fraude.

Artikel 5 – Betaling

Betalingen verlopen via de betaalmethoden die op de website worden aangeboden.
Bij bankoverschrijving wordt de bestelling verzonden wanneer de betaling is ontvangen.
Indien betaling niet direct voltooid kan worden, behoudt Lenzá Skin zich het recht voor de bestelling te annuleren.

Artikel 6 – Levering

Lenzá Skin streeft ernaar bestellingen binnen 1–2 werkdagen te verzenden.
Verzendtermijnen zijn indicatief en kunnen niet leiden tot rechten of schadevergoeding.
Het risico van beschadiging of vermissing berust bij Lenzá Skin tot het moment van levering bij de klant.

Artikel 7 – Retourneren

De klant heeft het recht een bestelling binnen 14 dagen te retourneren.
Omwille van hygiëne kunnen geopende of gebruikte cosmetische producten niet worden geretourneerd.
Ongeopende producten moeten in originele staat en verpakking worden teruggestuurd.
Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het een fout of defect betreft.
Na ontvangst en goedkeuring van de retourzending wordt het bedrag binnen 5 werkdagen teruggestort.

Artikel 8 – Garantie en Klachten

Lenzá Skin staat in voor de kwaliteit van haar producten en doet er alles aan om deze perfect te leveren.
Klachten dienen binnen een redelijke termijn schriftelijk te worden gemeld via info@lenza-skin.nl.
Lenzá Skin zal klachten binnen 14 dagen beantwoorden.
Allergische reacties vallen niet onder garantie — iedere huid reageert anders op cosmetica.

Artikel 9 – Aansprakelijkheid

Lenzá Skin is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door verkeerd of oneigenlijk gebruik van de producten.
De aansprakelijkheid van Lenzá Skin blijft beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.
Aanbevolen gebruik en instructies moeten strikt worden opgevolgd.

Artikel 10 – Overmacht

Lenzá Skin is niet aansprakelijk voor vertraging of tekortkoming door overmacht, waaronder storingen, stakingen, brand, vertraging bij vervoerders of andere situaties waarop Lenzá Skin geen invloed heeft.

Artikel 11 – Privacy

Lenzá Skin verwerkt persoonsgegevens conform de geldende privacywetgeving.
Alle informatie over privacy en gegevensverwerking staat in onze Privacyverklaring.

Artikel 12 – Intellectueel Eigendom

Alle content, foto’s, teksten en ontwerpen op de website zijn eigendom van Lenzá Skin en mogen niet worden gekopieerd of gebruikt zonder schriftelijke toestemming.

Artikel 13 – Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.